Questão Desafio: Administração (Facebook – 24/02)

(ESAF – RFB – Analista Tributário – 2012) Selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Os fatores motivacionais, mesmo que mantidos, não são os responsáveis pela retenção das pessoas nas organizações.
II. É um pressuposto do processo de motivação humana que o comportamento humano é orientado para objetivos pessoais.
III. Em relação ao ciclo motivacional humano, uma necessidade pode ser satisfeita ou frustrada, não sendo possível nenhuma forma de compensação.

a) E – E – C
b) C – E – E
c) C – C – E
d) C – E – C
e) E – C – E

Resposta: E

Comentários do professor Silmar Neckel:

I – Pegadinha! Temos duas formas de deixar a assertiva correta: trocando “fatores motivacionais” por “fatores higiênicos” e eliminando o trecho “mesmo que mantidos, não”. São sim os fatores motivacionais que levam as pessoas a “darem um pouco mais de si” por uma causa. Pegamos por exemplo um trabalho voluntário em uma ONG. Certamente os fatores higiênicos que existirem serão precários. O que leva uma pessoa a se manter na organização são os aspectos ligados aos motivacionais apenas que vão suprir, até certo ponto, a carência dos higiênicos. Somente os fatores higiênicos existentes, em qualquer tipo de instituição, não garante a permanência das pessoas. O que não se aplica aos motivacionais.
II – Correta. Lembrando que a MotivAção tenta explicar os motivos para uma determinada ação. Quais os motivos ou objetivos que levam uma pessoa a agir de tal maneira.
III – Temos sim forma de compensar determinada necessidade não satisfeita. Malow fala da compensação como forma de satisfazer a necessidade não alcançada. Clayton Alderfer, na Teoria ERC (1969), afirma que quando uma necessidade de nível mais alto não pode ser satisfeita, uma necessidade mais básica (que parece mais fácil de ser atendida) pode ser reativada, o que é conhecido como princípio da frustração-regressão.

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